Limpact du web 2.0 sur les organisations PDF

Le concept de 2 0, marqueur dune évolution par référence au Web dit 1 0, est également associé à de nombreuses promesses concernant lévolution des habitudes de travail et lémergence de nouvelles organisations innovantes. Face au constat du manque de données et des problématiques managériales émergentes, les auteurs se sont interrogés sur limpact du 2 0 sur les organisations, de façon à intégrer dans une même conception les dimensions communautaire et de réseaux sociaux émergents, les ressorts et enjeux de gouvernante des organisations et la dimension pilotage et systèmes dinformation. Pour faire cette analyse, ils ont effectué une veille sur le Web, une revue de la littérature académique et se sont appuyés sur plusieurs: cas emblématiques dentreprises. Il en ressort une présentation du 2 0 selon quatre points de vue complémentaires : la plateforme, le many-to-many, le communautaire et lémergent. Des idées reçues et de fausses évidences autour de la hiérarchie, de la participation, du communautaire et de lémergent ont également été revisitées, et quelques enjeux critiques pour le passage au 2 0 ont été identifiés: associer one-to-one et many-to-many, mobiliser le collectif, valoriser une organisation méta-dimensionnelleet valoriser et protéger lindividu. Enfin, pour piloter le nuage, les auteurs ont révélé combien le système dinformation était central et ont émis lhypothèse que lenjeu pour les DSI et les managers était de pouvoir progresser dans la maîtrise de quatre leviers : le pilotage multi-dimensionnel et les référentiels enrichis, la gestion des communautés, la gestion de lorganisation, des droits et de la gouvernante de linformation, le pilotage des capacités organisationnelles. Cet ouvrage sadresse à lensemble des professionnels (DSI, managers, consultants) et des universitaires (enseignants chercheurs, étudiants de cycle Master) qui sinterrogent sur le concept de Web 2 0 et son impact sur les organisations.

Keywords: social media, social networks, Web 2.0, Enterprise 2.0 ... impact procedures at relevant customer-facing organisations, or in equivalent supply chains,. 17 Jun 2011 ... A McKinsey survey conducted over a four year period on the effects of web 2.0 revealed that companies that heavily used social technologies, ...