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Isabelle Demnard-Tellier

Huit ans après la première édition de cet ouvrage, la gestion externe de linformatique a connu dimportantes évolutions. Les nouveaux besoins des clients, le développement de nouvelles technologies, le nombre croissant de clients recours à ce mode de gestion, y compris dans leurs relations transnationales, ont favorisé sa mutation et lapparition de nouvelles fonctions externalisées (telle que la logistique, par exemple). Cette évolution se manifeste également dans le choix des termes utilisés pour décrire le phénomène de la gestion externe. De la notion de facilities management , qui incluait le service bureau et lexploitation des systèmes informatiques, on est passé à celle d infogérance , puis d externalisation . Ce dernier terme recouvre toutefois un champ plus large puisquil vise le fait de confier à un prestataire extérieur tout type de fonction normalement gérée en interne. Il ne sagit donc pas, contrairement à linfogérance, dune notion spécifique au domaine de linformatique ou des télécommunications. Ces nouvelles orientations posent un certain nombre de questions juridiques qui ont des répercussions sur les relations contractuelles. La troisième édition de Facilities Management et le droit en tient compte, par lintroduction de nouveaux thèmes, comme le benchmarking, le transfert de savoir-faire, les aspects internationaux ou encore létude des particularités de linfogérance dans le secteur public. Elle fait également une place plus importante à certaines questions-clés, comme celles relatives au droit du travail et à la réversibilité. Enfin, cette nouvelle édition est enrichie dun précieux modèle de contrat dexternalisation.

02/02/2007 · Résumé du document. Exposé de droit sur le contrat de « Facilities Management » (FM) que l'on dénomme aussi « outsourcing ». Il consiste pour une société (peu importe son objet) à déléguer, mais tout en conservant la responsabilité, à une SSII ou tout autre société spécialisée en FM, la gestion de ses moyens et besoins informatiques. facility management : définition de facility management et ...

8.77 MB Taille du fichier
9782746201378 ISBN
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